Kunden wünschen sich einen Mix aus On- und Offline-Kontakt. Corona-Pandemie und Megatrends revolutionieren Kundenkontakt und Kundenservice. Distanz halten, das ist ein Schlüsselwort der Corona-Pandemie. Händeschütteln als Begrüßungsritual war vor etwas mehr als einem Jahr in der westlichen Welt noch etwas …
Spätestens durch die Corona-Pandemie kamen auch jene Unternehmen mit der Digitalisierung in Berührung, die sich bisher diesem Trend eher verwehrt hatten. Wer Digitalisierung nutzt, sollte automatisch an Cyber Security denken, denn diese beiden Elemente gehören zusammen wie Pferd und Hufe. …
Der Blick auf die Realität wird digital erweitert Die digitale Revolution bringt viele neue technische Möglichkeiten mit sich. Der Digitalisierungsschub hat dabei auch Technologien wie Augmented Reality vorangetrieben. Augmented Reality, in der Fachwelt mit dem Kürzel AR etabliert, heißt übersetzt …
In der neuen Arbeitswelt liegt der Schlüssel zum Erfolg in der richtigen Balance aus Tempo, Flexibilität und Verfügbarkeit. Arbeitsalltag Digitalisierung und Globalisierung verändern unsere Arbeitswelt. Die neuen Technologien erhöhen Effizienz und Geschwindigkeit. Auf einen Nenner gebracht könnte man sagen: alles …
